Wellcome to National Portal
Bangladesh National Portal
See Other Government Offices
Main Comtent Skiped

Citizen Charter

 

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর

বেতাগী, বরগুনা।

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Crtizen’s Charter)

১. ভিশন ও মিশন

ভিশনঃ  সকলের জন্য নিরাপদ, পর্যাপ্ত ও মানসম্মত প্রাণিজ আমিষ নিশ্চিতকরণ ও প্রাণিসম্পদের উন্নয়ন।

মিশনঃ  প্রাণি স্বাস্থ্যা সেবা প্রদান, প্রাণির উৎপাদন ও উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি এবং মূল্য সংযোজনের মাধ্যমে প্রাণিজ আমিষের চাহিদা পূরণ।

২. প্রতিশ্রুতি সেবাসমূহঃ

২.১) নাগরিক সেবা

 

ক্রমিক

সেবার নাম

সেবা প্রদানের সময়সীমা

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রাপ্তিস্থান

সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে)

দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন ও ই-মেইল)

উর্দ্ধতন কর্মকর্তা

 

 ১

গবাদিপশু ও পাখির চিকিৎসা প্রদান

১ ঘন্টা ৩৫ মিনিট

মৌখিক আবেদন

উপজেলা, জেলা এবং কেন্দ্রিয় ভেটেরিনারি হাসপাতাল

ফ্রি/সরকার নির্ধারিত মূল্য

ভেটেরিনারি সার্জন

 

২

গবাদিপশুর কৃত্রিম পজনন

গাভী গরম হওয়ার পর ১০-২০ ঘন্টার মধ্যে

 মৌখিক আবেদন

উপজেলা, জেলা এবং ইউনিয়ন কল্যাণ কেন্দ্র

(অফিস সময়ের পর)

মাঠ সহকারী কৃত্রিম প্রজনন

জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা,বরগুনা।

ফোন নম্বরঃ-০৪৪৮৬২৩৪১

dlobarguna17@gmail.com

৩

গবাদিপশুর টিাকাদান

টিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে ২ দিন হতে ৭ দিন

 মৌখিক আবেদন/লিখিত আবেদন

উপজেলা, জেলা এবং ইউনিয়ন কল্যাণ কেন্দ্র

১ম ও পুন:প্রজনন  তরল সিমেন ১৫/- হিমায়িত সিমেন ৩০/-

ইউ,এলএ;ভিএফএ

৪

হাঁস-মুরগীর টিকাদান

১-৭ দিন

মৌখিক আবেদন/লিখিত আবেদন

উপজেলা, জেলা এবং ইউনিয়ন কল্যাণ কেন্দ্র

তড়কা ০.৫০ টাকা/মাত্রা, ক্ষুরারোগ (ট্রাই ভ্যালেন্ট) ১০ টাকা/মাত্রা এবং বাই ভ্যালেন্ট-৬ টাকা/মাত্রা, বাদলা-১.৫০ টাকা/মাত্রা (তালিকা সংযুক্ত করা আছে)

ইউ,এলএ;ভিএফএ

৫

কৃষক/খামারী প্রশিক্ষণ

১-৩ দিন

লিখিত আবেদন

উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস

বাচ্চা রানীক্ষেত-০.১৫টাকা/মাত্রা। বড় রাীক্ষেত-০.১৫টাকা/মাত্রা। ফাউল কলেরা-০.৩০ টাকা/মাত্রা। ডাকপ্লেগ-০.৩০ টাকা/মাত্রা। (তালিকা সংযুক্ত)

উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা

৬

ক্ষতিপূরণ প্রদান

৩০ দিন

লিখিত আবেদন

উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস

বিনামূল্যে

উপজেলা নিবাহী কর্মকর্তা, উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা

৭

ক্ষদ্র ঋণ বিতরণ

১৫ দিন

লিখিত আবেদন

উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস

বিনামূল্যে

উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা

৮

পূনর্বাসন ও উপকরণ সহায়তা প্রদান

বৎসরের সকল দূর্যোগকালীন সময় ১-৩ দিন

অগ্রাধিকার তালিকা,

উপজেলা প্রাণসম্পদ অফিস

৪% সুদ, ৩% সার্ভিস চার্জ মোট ৭%

উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা

৯

দূর্যোগকালীন সময়ে জরুরী সেবা প্রদান

প্রাপ্তি সাপেক্ষে ১-৭ দিন

তালিকা

উপজেলা প্রাণিসম্পদ অফিস।

বিনামূল্যে

উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা।

১০

জনসাধারণের অভিযোগ গ্রহণ এবং নিষ্পত্তিকরণ

৩ দিন

লিখিত/মৌখিক আবেদন

উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর

বিনামূল্যে

উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা

১১

উন্নত জাতের ঘাসের চারা/বীজ বিতরণ

১ দিন

লিখিত/মৌখিক আবেদন

জেলা কৃত্রিম প্রজনন কেন্দ্র

বিনামূল্যে

উপজেলা প্রাণসম্পদ কর্মকর্তা/খামার ব্যবস্থাপক

 

৩) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা)

ক্রমিক

প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষে করণীয়

 ১

স্বয়ং সম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান

২

যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফি পরিশোধ করা

৩

সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা

 

৪) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)

    সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হরে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন।  তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ  করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।

ক্রমিক

কখন যোগাযোগ করবেন

কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন

যোগযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

1

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা  সমাধান দিতে না পারলে

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)

জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, বরগুনা,

ফোনঃ ০৪৪৮-৬২৩৪১

ই-মেইলঃ dlobarguna17@gmail.com

তিন মাস

2

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে

আপিল কর্মকর্তা

উপ-পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, বরিশাল বিভাগ, বরিশাল।

ফোন: ০৪৩১-৬৩৭৫৮

ই-মেইলঃ dddlsbarisal@gmail.com

এক মাস

3

আপিল কর্মকর্তা  নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে

মন্ত্রীপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল

মহা পরিচালক, প্রাণিসম্পদ অধিদপ্তর

ফোন: ০২-৯১০১৯৩২

ই-মেইল: dgdls16@gmail.com

তিন মাস