উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর, বেতাগী, বরগুনা

Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর

বেতাগী, বরগুনা।

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Crtizen’s Charter)

১. ভিশন ও মিশন

ভিশনঃ সকলের জন্য নিরাপদ, পর্যাপ্ত ও মানসম্মত প্রাণিজ আমিষ নিশ্চিতকরণ ও প্রাণিসম্পদের উন্নয়ন।

মিশনঃ প্রাণি স্বাস্থ্যা সেবা প্রদান, প্রাণির উৎপাদন ও উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি এবং মূল্য সংযোজনের মাধ্যমে প্রাণিজ আমিষের চাহিদা পূরণ।

২. প্রতিশ্রুতি সেবাসমূহঃ

২.১) নাগরিক সেবা

ক্র. নং	সেবার নাম	সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান	সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি	শাখার নাম সহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল	ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোডসহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল
(১)	(২)	(৩)	(৪)	(৫)	(৬)	(৭)	(৮)
১.	গবাদি-পশুর চিকিৎসা প্রদান	১ ঘণ্টা ৩৫ মিনিট	মৌখিক আবেদন	উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর।	সরকার নির্ধারিত মূল্যে/বিনা মূল্যে	ভেটেরিনারি সার্জন	উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা +৮৮০৪৬১৬২৩২১ ulopirojpur@ gmail.com
২.	গবাদি-পশুর কৃত্রিম প্রজনন	গাভীর গরম হওয়ার ১০-২০ ঘন্টার মধ্যে	মৌখিক আবেদন	উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর।	১ম প্রজনন- গভীর হিমায়িত সিমেন- ৩০/- তরল সিমেন- ১৫/-	এফ. এ. (এ. আই)	ঐ
৩.	গবাদি-পশুর টিকা দান	টিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে ২ দিন হতে ৭ দিন	মৌখিক আবেদন/লিখিত আবেদন	উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর।	সরকার নির্ধারিত মূল্যে	ইউ. এল. এ/ ভি. এফ. এ	ঐ
৪.	হাঁস-মুরগীর টিকা দান	টিকা প্রাপ্তি সাপেক্ষে ১ দিন হতে ৭ দিন	মৌখিক আবেদন/লিখিত আবেদন	উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর।	সরকার নির্ধারিত মূল্যে	ইউ. এল. এ/ ভি. এফ. এ	ঐ
৫.	কৃষক / খামারী প্রশিক্ষণ	১-৩ দিন	লিখিত আবেদন	উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর।	বিনামূল্যে	উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা	জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা +৮৮০৪৬১৬২৩৬১ dlopirojpur2@ gmail.com
৬.	ক্ষতিপূরণ প্রদান	৩০ দিন	লিখিত আবেদন	উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর।	বিনামূল্যে	উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা ও উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা	ঐ
৭.	ক্ষুদ্র ঋণ বিতরণ	১৫ দিন	লিখিত আবেদন	উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর।	৪% সুদ, ৩% সার্ভিস চার্জ মোট ৭%	উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা	ঐ
৮.	পুর্নবাসন ও উপকরণ সহায়তা প্রদান	বছরের সকল দুর্যোগকালীন সময় ১-৩ দিন	অগ্রাধিকার তালিকা	উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর	বিনামূল্যে	উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা	ঐ
৯.	দুর্যোগকালীন সময়ে জরুরী সেবা প্রদান	প্রাপ্তি সাপেক্ষে ১-৭ দিন	অগ্রাধিকার তালিকা	উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর	বিনামূল্যে	উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা	ঐ
১০.	উন্নত জাতের ঘাসের চারা/বীজ বিতরণ	১ দিন	লিখিত/মৌখিক আবেদন	উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর	বিনামূল্যে	উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা	ঐ
১১.	পশুখাদ্য তৈরীর/বিক্রয়ের লাইসেন্স প্রদান	৩০ দিন	লিখিত আবেদন	উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর	সরকারি বিধি অনুযায়ী সরকার নির্ধারিত ফি প্রদান সাপেক্ষে	মহাপরিচালক প্রাণিসম্পদ অধিদপ্তর মাধ্যম- উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা	মৎস্য ও প্রাণিসম্পদ মন্ত্রণালয়
১২.	উন্নত প্রযুক্তি জন-সাধারনের মাঝে হস্তান্তর	৬-১২ মাস	প্রযুক্তি ডকুমেন্ট	উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর	বিনামূল্যে	উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা	জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা +৮৮০৪৬১৬২৩৬১ dlopirojpur2@ gmail.com
১৩.	বাজার মনিটরিং (দুধ, ডিম, মাংস, দুগ্ধপণ্য)		লিখিত/মৈৗখিক আবেদন	-	বিনামূল্যে	ভেটেরিনারি সার্জন/ উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা	ঐ
১৪.	গবাদি পশু-পাখির খামার রেজিষ্টেশন ও পরিদর্শন		লিখিত/মৈৗখিক আবেদন	উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর	সরকার নির্ধারিত মূল্যে রেজিস্ট্রেশন করা হয়	উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা	ঐ
১৫.	পশু জবাইখানা পরিদর্শন					ভেটেরিনারি সার্জন	উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা +৮৮০৪৬১৬২৩২১ ulopirojpur@ gmail.com
১৬.	টেলি-মোবাইল সার্ভিস প্রদান		টেলিফোন/মোবাইল কলের মাধ্যমে	-	বিনামূল্যে	ভেটেরিনারি সার্জন/ উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা/ ভি. এফ. এ./ এফ. এ. (এ. আই)।	জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা +৮৮০৪৬১৬২৩৬১ dlopirojpur2@ gmail.com
১৭.	জনসাধারনের অভিযোগ	০৩ দিনের মধ্যে	লিখিত/মৈৗখিক আবেদন	উপজেলা প্রাণিসম্পদ দপ্তর	বিনামূল্যে	উপজেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা	ঐ

৩) আপনার নিকট আমাদের প্রত্যাশাঃ

ক্রমিক	প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষে করণীয়
১	যথাযথ ও সম্পূর্ণরুপে পূরনকৃত আবেদন জমা প্রদান করা
২	যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফি পরিশোধ করা
৩	সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা

৪) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)

সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।

ক্রমিক	কখন যোগাযোগ করবেন	কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন	যোগযোগের ঠিকানা	নিষ্পত্তির সময়সীমা
১	দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে	অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)	জেলা প্রাণিসম্পদ কর্মকর্তা, বরগুনা, ফোনঃ ০৪৪৮-৬২৩৪১ ই-মেইলঃ dlobarguna@dls.gov.bd	তিন মাস
২	অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে	আপিল কর্মকর্তা	উপ-পরিচালক, বিভাগীয় প্রাণিসম্পদ দপ্তর, বরিশাল বিভাগ, বরিশাল। ফোন: ০৪৩১-৬৩৭৫৮ ই-মেইলঃ ddbarisal@dls.gov.bd	এক মাস
৩	আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে	মন্ত্রীপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল	মহা পরিচালক, প্রাণিসম্পদ অধিদপ্তর ফোন: ০২-৯১০১৯৩২ ই-মেইল: dgdls16@gmail.com	তিন মাস

অফিস সম্পর্কিত

জনবল

ডাউনলোড

সেবাসমূহ

প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ

পরিদর্শন

বিভাগ/জেলা

মন্ত্রণালয়/ অধিদপ্তর

জাতীয় ই-সেবা

মোবাইল অ্যাপস্‌

অফিস যোগাযোগ

যোগাযোগ ম্যাপ

ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা